本文转自:赣南日报
本报讯 (刘红 赖俊良)近期,石城县教体系统全面开展“如我+”换位体验看成,党员干部化身学生、家长、肯求者,深远校园一线体验就学、就餐、校外培训监管、助学办理等全经过,从群众视角捕捉教师处事中的痛点堵点,将师生和家长的“千里默需求”升沉为可落地的校正清单。
据了解,这次看成遮掩全县教体系统党员干部,聚焦教师处事全链条,通过“身份代入+经过体验+问题辘集”的神志,股东处事提质。在“如我就学”步履中,党员干部以家长身份全程体验重生报名,重心排查材料提交、经过着力等手艺,针对性建设“疑难问题诊室”、免费复印点等便民处事站,压缩办理时分至15分钟;在“如我就餐”中,处置东谈主员化身学生门客,同步参与取餐、用餐全经过,从餐台缱绻、菜品公示到配餐速率等维度辘集优化淡漠;“如我在办”则聚焦助学贷款等民生业务,以肯求者身份模拟全经过,梳理出6个枢纽堵点,推出“衔尾图+代复印+专员帮办”处事包。
针对校外培训监管这一群众怜惜规模,看成调动“扮装回转”机制:党员干部以“浮躁家长”身份暗访机构,集聚“吐槽会”辘集退费条件、消防隐患等问题,据此开展“拆牌、破网、清通谈”专项步履,股东设置校外培训“辱骂名单”轨制,将动态监管与群众反映深度绑定。
为让体验效果长效落地,石城县教体系统将“如我+”步履固化为轨制体系:设置“校园餐知道东谈主”季度交叉体验形状,让“学生视角”成为以前监管标配;将“15分钟处事圭臬”等推论教养纳入学校处置手册;股东校园依次珍藏、通顺空间灵通等举措常态化,变成“体验—整改—机制”的闭环。
石城县教体局党组布告、局长何永春示意:“‘如我+’不是一阵风体育游戏app平台,而是转立场、优处事的握手。咱们通过身份换位找准教师处事的‘民生坐标’,再以轨制固化初心,让‘办好东谈主民满足的教师’从答允变成群众可感的实效。”现在,看成已股东教师处事群众满足度显赫普及,其中助学贷款办理满足度从78%升至96%,校园处事细节优化遮掩全县通盘中小学及幼儿园。