一个以“好意思”为中枢的产业，也会有不好意思的一面吗？ 

2024年5月，一部围绕香水产业上游的记录片，为公众描摹了这么一幅“月之暗面”。

蟾光之下，纯净的、清香的茉莉花静待采摘。由于埃及的茉莉花只在夜间怒放，破晓之前，统共的采摘使命必须罢了。朝晨时刻，一筐筐的茉莉花被送到收购者那边称重、结算，尔后被送至当地加工场被索求为茉莉花油，销售至全球各地的香水制造公司。

这只是一个产业链上游的常态，低级的农业莳植、孤苦的个体采摘、松散的交易收罗，并莫得什么少见之处。这个记录片令东说念主印象长远的点在于，这些采摘者除了纷乱的埃及妇女除外，还包含她们的孩子。

这么一位姆妈带上我方三个孩子，从凌晨使命到朝晨，最终挣了1好意思元。而彼时埃及物价正处于通胀历史高点，一个西瓜粗略需要1.5好意思元。（注：记录片拍摄于2023年间。）

不错说记录片通过对一种单一原材料的上游侧写，响应出当今好意思妆企业价值链上游不公说念薪酬、滥用童工、劳工健康等一系列问题。 

这并不是行业的深重，欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁、合股利华、开云集团、科蒂集团......好多好意思妆企业果决看见并承认问题的存在，并很早就在企业的依期诠释或文献中作念出了相关承诺。既然好意思妆企业并莫得否定问题方位，那为安在各大企业纷繁作念出可抓续承诺确当下，仍会存在这么的征象？

全体来看，信息不透明、层层供应商难追责、各要害卡利润，最终陶冶了这一场意外志的“共谋”。在整个供应链条上，采购价钱既定，居品需求既定，每个要害的东说念主齐只是合计我方拿了我方应得的部分，而结尾的采摘者便变成了毫无议价身手的价钱接受者。

如果说过往因为信息的阻塞，不知者无罪，那当记录片将事实摆在面前，不采纳行动就显得不那么贤惠了。欧莱雅在2024年1月开启了东说念主权影响评估，并在同庚5月与公说念劳工组织通盘启动了名为“埃及茉莉花”的名堂，以促进埃及当地的儿童保护和劳工环境改善。

有时，被看见自身就是一种改造的力量。

但被看见的依旧是少数，事实上，茉莉花油只是好意思妆居品成百上千原材料中的一个，童工问题也只是整个行业价值链上可抓续争议的“冰山一角”。详细各家好意思妆集团对自身本体性议题和风险管制的败露和边幅，好意思妆企业的可抓续议题风险袒露主要聚集于上游供应链，其中采购要害尤为关键。

为什么是采购？

这一方面由采购业务之于企业里面的重要性决定——好意思妆居品原料组成复杂且各样，采购结果关乎企业盈利水平、居品质料、库存气象、供应沉着性等方方面面；另一方面也由采购之于外界环境的要紧影响力决定——采购决策既关系到大宗物资材料的生产和运动，也波及到不同东说念主员扮装的管制，关乎整个供应链的生计，牵连到碳排放、水资源、放手物管制、生物各样性、劳工东说念主权等一系列可抓续议题。

行业东说念主士向CBNData暗意，采购对品牌而言主要有三重重要性，一是保险居品的质料和安全性，这是好意思妆企业赖以活命的基石；二是在成本适度中起到关键作用；终末采购还不错支抓品牌的创新和发展。而对外部环境而言，在采购实践中确保可抓续性一方面相宜相关法律端正要求，另一方面也相宜品牌抵消费者和社会的承诺。

简而言之，采购部门的决策会对企业表里产生长远而平庸的影响，负职守采购也因而成为好意思妆企业杀青可抓续发展的重要议题。

负职守采购，究竟有哪些职守？

全体来看，采购方即好意思妆企业算作职守主体，需要对我方价值链上的不同利益相关方雅致，包括抵消费者的居品质料职守、对鼓励的插足陈述职守、对环境的资源应用职守，以及对供应链劳工的活命和发展职守。

其中，消费者职守和鼓励职守是企业运筹帷幄的显性生命线，企业一般会有我方的严格居品质料管制圭臬和风险适度决策；环境职守则常常由当地政府代理监管，至极有赖于供应商方位地的合规要乞降法则水平；供应链劳工职守常常是处于最为灰色的地带，一方面东说念主力密集产业常常散布在法治水平不高的经济脆弱地区，另一方面劳工自身很难有身手、资源或渠说念进行发声维权。

全球领有85000+ 会员的职守贸易信息平台Sedex大中华区ESG雅致东说念主王澄在接受CBNData采访时暗意，好意思妆行业的采购传统又多元，质料管制显然是最为重要的议题之一；同期在可抓续发展与ESG踩紧油门的今天，升迁原材料采购的可抓续性，或可抓续原材料的采购占比亦然十分关键的议题；制造现场和仓储物流方面的健康安全、劳工圭臬和环境（如化学品、水等）管制等议题也极为关键；另一方面，在好意思妆行业，绿色包装是可抓续实践的重要一环；天然还有一些咱们需要更多尊重的议题，如社区关系、动物福利、职守营销等。从今天的视角来看，以上各个议题齐应在好意思妆行业的负职守采购角度加以更多宠爱。

当今，简直统共的好意思妆集团齐会强调我方的负职守采购政策和笃定。背后的原因也不难调和，企业需要在经济下行的周期中保抓韧性，这离不开对自身全价值链风险的再行评估，是以他们不得不正视不同利益相关方的权益并充分回复，负职守采购因而成为面前环境下构建贸易韧性的重要一环。

以欧莱雅会团为例，其在2023年全球注册文献中指出集团的可抓续采购计策包含四大撑抓：东说念主权保护；贸易关系的诚信；各样性、对等和包容性（DEI）；天然环境和资源的保护。

不错看到，负职守采购毫不单是局限于对环境的雅致。传统领会中的环保、减碳、减塑、放手物管制、水资源管制这些可抓续议题其实只组成了负职守采购中的一大撑抓，剩余三大撑抓均与具体的东说念主息息相关，从职工和社区文化的包容性到供应链劳工的东说念主权保护，再到愈加底层的治理基础，这四大撑抓其实指向的是在采购过程中波及到的各样扮装和环境影响。

既然好意思妆企业对于负职守采购的必要性和范围界说存在着相对平庸和科学的领会共鸣，那在践诺落地过程中，为何依然阻力重重？

直面供应链上三座大山，拆解好意思妆企业的可抓续逆境

好意思妆企业负职守采购挑战的背后，是可抓续供应链成立的逆境。行业东说念主士向CBNData暗意，好意思妆企业的供应链可抓续挑战主要来自4个方面：

1.材料的可抓续：好意思妆居品的原材料常常还自全球各地，其中包括植物索求物、矿物资和化学身分。确保这些原材料的供应链透明、环保且相宜说念德圭臬是一个要紧挑战。非常是一些齰舌植物或矿物资源，过度采摘或失当开发齐有可能导致生态破碎和生物各样性减少。

2.供应链的复杂性和透明度：好意思妆企业的供应链浅薄至极复杂，可能波及多个国度和供应商。跟踪每一个要害，确保统共相助伙伴齐除名可抓续发展的原则是一个十分艰苦的任务。此外，供应链中透明度的短缺可能会导致品牌难以阐述其居品是否简直相宜可抓续发展的圭臬。

3.生产过程中的环境影响：好意思妆居品的生产过程可能波及大宗的能源浪费和化学放手物排放。如何减少生产过程中对环境的负面影响，同期保抓居品的高质料和成本效益亦然一个要紧的挑战。

4.消费端的需求变化：消费者越来越暄和环保和说念德问题，他们但愿购买到相宜可抓续发展圭臬的居品。这种需求的变化也要求好意思妆企业在短时间内进行供应链的诊治，这意味着消费企业需要额外的资金与时间的插足。

全体而言，供应链的复杂性、企业决策机制中对短期投坐褥出的优先考量以及不同利益相关方多元以至对立的利益诉求全体变成了好意思妆企业在可抓续供应链构建上的笼统式样。

调和供应链的复杂性

事实上，采购所处的供应链要害是一个由繁多企业组成的收罗，多节点、长链路、居品各样性、供应商多元利益诉求、组织里面复杂性、信息欠亨畅，这些因素共同变成了供应链管制的终极敌东说念主：复杂性。要调和这一复杂性并找到可抓续供应链的解法，绕不开供应链边界常常照顾的居品流、信息流和资金流这“三流”的互相关联和表里影响。

企业依赖居品流运转、依赖信息流决策、依赖资金流活命。一般而言，居品流与居品的身分功效、安全性、沉着性以及环境影响径直挂钩，并包含着价钱和成本等关键信息，资金流则与社区和东说念主的影响紧密赓续，有赖于各个扮装间的博弈关系。天然企业在对外说明负职守采购时会将东说念主的影响和物的影响折柳抒发，但在现实采购过程中，物与东说念主并非互相孤苦的存在，好多原材料的争议点与东说念主的问题紧密挂钩。以欧莱雅官网败露的身分先容为例，这些信息在某种进程上解释了为什么一种原材料的礼聘与应用会影响到企业不同的利益相关方。

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不错看到，不管是记录片中的茉莉花油如故上述列出的任何一项身分，它背后齐关联着一连串信息标签：功效、价钱、可得性、沉着性、安全性、环境影响、经济影响......每个标签齐有着我方的参数值，企业需要通过对这些不同维度的参数进行详细评估，形成一套最优“算法”，从而杀青贸易意见和可抓续意见的均衡。

但这一“算法”是谁来决定的？背后的决策机制又是如何的？这两个问题决定了企业的是否简直将可抓续意见纳入企业的运筹帷幄本体。

水面之下的企业决策机制 

对于好意思妆企业而言，供应链管制并不是一个端到端的线性过程，而是一个由部分动态反馈的轮回子系统组成的大轮回系统。把柄供应链管制协会（ASCM）最新版供应链SCOR DS模子，“供应链是一系列不休转移的步履，从经过到经过，莫得东说念主为的运转或罢手”，这其中波及到需求、供应、协同、再生四大模块，包含规划、采购、滚动、订单、践约、退运六大经过，而最中枢的ORCHESTRATE（编排）是整合这些模块和经过的底层要害，它径直决定了后续这些子系统以何种经过运转，又以哪些绩效方针算作圭臬运行。

企业算作整个供应链系统的主要职守方，是大脑，是编排方式的章程制定者。

算作非供应链管制专科东说念主士，咱们并不需要调和这些圈圈的具体含义和复杂关系，只需要相识到企业的供应链编排决策高度依赖整个系统的信息反馈，况且能够影响到每一个要害的KPI设定。

那么谁来编排？以好意思妆代工企业科丝好意思诗的居品生产系统为例，不错看到一件好意思妆居品在抵达运动渠说念之前，主要资格了研发- 居品规划 - 配方管制系统 - 原材料采购 - 质料检测 - 巨额量生产 - 子工场质料监测 - 灌装和包装 - 最终质料检测 - 运载十大关键法子，其中R&I（研发）、居品规划和配方管制系统径直影响到后续的采购要害。不错说，企业“要插足若干资源作念出这么的居品”（资金）“要作念若干这么的居品”（数目）“用什么样的原材料制作这些居品”（性能功效），这些决定采购参数的关键决策，主要由这些部门决定。

了解谁来决策之后，是决策依据的问题。天然面前消费者对品牌的可抓续性诉求在渐渐升迁，但在现实的贸易意见视角下，运筹帷幄的短期插足产出比依然是最高优先级。科丝好意思诗供应链总监金海临对CBNData暗意，好意思妆企业在采购要害会重心考量四大约素：成本、质料、委用身手和极度处跻身手。

ASCM在最新的供应链绩效评估框架中提议了三大维度和八大方针。不难发现，这些绩效方针与这四大约素紧密相关，同期最新的版块较旧版也新纳入了利润方针和可抓续维度的发扬方针。

理念念气象下，在供应链编排要害就成立好对可抓续性的方针参数要求，就像将ESG发扬加入高管绩效侦查方针中一样，是最根柢的起源贬责决策。

但现实之是以被称为现实，因为它从不睬念念。

这种现实感主要来自于具体的东说念主——每一位决策者齐并非活在真空之下，齐有着各自的个体判断和利益弃取。比如在实行层面，企业治理水平低下和监管不严导致的实行不力、数据作秀、专科性不及等问题齐不错变成严重效劳；与此同期，面前经济下行的现实环境正当接冲击着好意思妆企业的市集限度和利润空间，压缩了企业高管在永恒意见上的耐烦和插足。这亦然为什么治理在整个ESG框架中上演着最底层基础支抓作用的原因，雅致的企业治理意味着将会有更多元的视角和不同利益相关方参与到决策过程之中，管制者也更有能源安身于永恒意见进行决策，这有助于企业在决策要害对统共可能的影响作念出全面、充分和专科的评估，在实行要害以更高的水准落实行动。

企业决策除外，是更平庸、多元且不成控的利益相关方群体。这并不虞味着他们不重要，恰巧违抗，这些依附于企业供应链的上游莳植者、供应商、生产厂家、渠说念商以及为他们提供金融作事的银行/资方，是简直保险供应链得以在现实寰宇中运转的关键。找到这些不同群体利益诉求的最大条约数，亦然企业构建供应链韧性的必要要求之一。

利益相关方如何影响供应链？

一般而言，企业会将利益相关方迷糊地边幅为政府、消费者、投资者、职工、供应商等等。传统贸易叙事中，消费者、鼓励和职工是企业齐会强调的重要利益相关方，阿里巴巴也曾也作出过“客户第一、职工第二、鼓励第三”的价值不雅声明。但在VUCA时期*，风险来自于各个意见，只是暄和那些与企业营收径直相关的东说念主显然依然远远不够。

*VUCA时期：宝洁公司（Procter & Gamble）首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来边幅这一新的贸易寰宇口头：“这是一个 VUCA 的寰宇。”VUCA 指的是不沉着（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、暧昧（ambiguous）。

其实对于消费者而言，任何通过各样质检圭臬到达个体手中的居品很难被认定为对东说念主体无益。不外个体无害不等同于全体无害，相较于这些身分之于单个消费者的风险，原材料生产过程之于环境和供应链劳工的风险，尤其是当上游波及农业和矿业时，常常会愈加机敏。

要均衡这些小农和环境的利益，除了制定具体的行动圭臬除外，还需争取到整个供应链上不同参与者的共同支抓，通过机制和章程将原来不相关的利益方卷入其中，才有可能简直杀青外部供应商的管制，最猛进程避让实行动作上的变形。

一个较为经典的案例就是棕榈油产业链的可抓续实践。算作食物和化妆品原料中不成替代的关键身分，棕榈油的高产量和高需求特征使得莳植油棕成为一件故意可图的生意。利益驱使下，为莳植油棕而被砍伐的热带雨林抓续增多。算作地球贵重的不成再生资源，热带雨林施展着尤为重要的碳汇功能（招揽空气中的二氧化碳），是以在全球阵势行动布景下，为经济利益毁林的行动需要被严令阻拦。

当今大部分消费企业的作念法是礼聘加入可抓续棕榈油圆桌倡议（RSPO），该组织于2004年景立，其成员掩盖棕榈油产业链的七个边界的利益相关方，包括油棕莳植者、加工商和贸易商、消费品制造商、零卖商、银行/投资者，以及环境和社会非政府组织，共同实施和推动全球可抓续棕榈油圭臬。收尾2024年8月29日，全球范围内有954家消费品制造商依然加入该倡议。

对于好意思妆行业而言，大部分主流的国外好意思妆集团齐已加入该倡议，这意味着除了遵照当地法律端正外，企业一切围绕棕榈油产业的步履齐需要按照RSPO的较高圭臬实行，采购的对象也需若是相同遵照RSPO圭臬的油棕莳植者、加工者和贸易商、零卖商等等。

RSPO的实践充分考量了产业链条中多元利益相关方的参与和可抓续影响，通过东说念主为确立门槛建立一个良币断绝劣币的机制，为好多其他原材料产业提供了很好的示范，不外正如同茉莉花油一样，棕榈油只是繁多原材料中的一种，而好意思妆供应链的可抓续成立是一个系统性工程，其贬责决策也势必应该是以系统性而非单点或者单链路的模式落地。

破局的关键在那里？

好意思好意思与共，离不开数字化、大公司行动和产业共鸣 

系统的问题需要系统性贬责。

CBNData合计，数字化、大公司行动和产业共鸣是面前杀青可抓续供应链成立更为要紧的三大任务。

麦肯锡一篇对于构建供应链韧性的分析文章指出：供应链的数字化不错权臣升迁透明度、可回顾性和智慧度，前期插足的成本在永恒也被诠释是不错权臣升迁利润水平的。

落到可抓续供应链成立层面，数字化的重要性无需多言，不管是供应链视角下的负职守采购，如故园品视角下的居品质命周期管制，亦或是越来越多企业齐需要作念的碳排查、碳金钱管制，数字化齐是最底层的基础，是杀青存效管制的前纲领求。

数据器具的应用在这一过程中起到很大的作用。以欧舒丹为例，其在2024财年ESG诠释中败露，其对96%的径直采购供应商使用EcoVadis器具量化评估它们的可抓续发展发扬；况且初次对统共品牌进行原料溯源评估，集团50%的植物基原料杀青溯源；而在包装层面，欧舒丹包装研发团队暗意居品包装的礼聘齐是基于碳踪迹、水浪费等特定方针的量化圭臬，借助生命周期分析（LCA）在内的多种器具作出的最优礼聘。不难发现，离开数字化运营，这些可抓续供应链成立所需的必要决策数据将会无从谈起。

如果说数字化不错在微不雅层面详细升迁企业的竞争力和运筹帷幄韧性，那大公司行动则在中不雅层面起到推动行业变革的作用。

天然好多结尾的环境影响和东说念主权问题，追根究底指向的依旧是一些全球性的大型贸易组织，而且陪同限度化而降生的复杂性也为供应链可抓续意见的杀青带来径直挑战，但不管现实结果如何，一个阻碍被疏远的现实是更具限度的企业常常在产业链上领有更大的语言权和影响力，这使得它们在推动好意思妆产业全体可抓续转型的过程中施展着不成替代的重要作用。

其中一个很重要的方面在于大企业不错对供应商提议更高的环境和东说念主权要求，提高供应商准初学槛。比如开云集团的《可抓续准则（2021版）》和雅诗兰黛的《供应商可抓续手册（2020版）》，齐对供应链企业在治理、环境、东说念主权和社区发展多个维度的议题作念出了精湛的要求。

另一方面，大公司也不错充分诊治社会资源和老本，通过自身的大喊力进行加快器创新或者以定向基金的方式投资新式本事企业，从而寻求更创新性、冲破性的创新转型契机。比如欧莱雅的怒放式创新团队会礼聘通过建立伙伴关系的孵化器、加快器、投资基金，如Founders Factory、Station F、Partech和Cathay等，暄和和寻找下一个好意思妆科技初创企业和科技。

与此同期，相对健康的现款流基础也使得大公司有老本更为长期地看待插足产出比。金海临合计负职守采购计策的实施，短期内无意对企业的采购成本过头他管制用度有所增多，从而影响企业利润，但从长期看，更措施化的供应链体系下，能够产出抓续及格沉着的居品，产生更好的商誉陈述。

终末，大公司在消费者教悔和辩论层面的力量也阻碍疏远。面抵消费者对大公司环保承诺和践诺影响不匹配的质疑，王澄暗意，惟有更多的东说念主进入到可抓续中，加大其限度化的可能性，才能进一步诽谤可抓续所需要的主动/被迫的插足，这对于任何企业而言齐将是有益处的，而过程中的“吆喝”，是让成本诽谤的重要方式之一，亦然中枢的辩论方式之一。金海临则从信任升迁的方式层面给到建议：“公众的对大企业的暄和度较高，对于其原物料以至制造工艺的信息败露要求也较多，因此限度企业需通过自我败露或第三方机构诠释款式佐证自身供应链的正当、合规以及及格。”

回到文章来源的案例，是供应链上游不透明、难追责、卡利润共同变成了茉莉花采摘者的逆境。如果说数字化不错在一定进程上不错匡助升迁供应链上游的透明度，进而杀青可回顾可追责，那卡利润的问题显然更为难办和复杂。

供应链上的利润分派矛盾，这小数在经济式样较好的情况下常常不会袒露，但在企业广大压缩成本，消费者通胀压力升迁的环境下，这么的矛盾只会越来越多得被暴涌现来。而这些矛盾所带来的隐性成本，比如可能的居品质料问题、供应链沉着性、商誉亏本、合规风险、不信任带来的辩论和交易成本等等，则需要被企业正视和提前管制。

RSPO的实践诠释，产业共鸣和共应许见在一定进程上能灵验化解这类矛盾。东边野兽向CBNData暗意，“品牌如何与供应链相助伙伴达成‘领会’上的一致是很重要的。因为咱们的关系不应该只是买与卖的关系，而是应该信守共同的信念，抵消费者雅致，有社会职守感，敬畏天然敬畏咱们眼下的地皮。基于这一前提，品牌与供应商达成了一种愈加紧密愈加‘同频’的相助关系，意见是一致的，从而减少好多辩论成本、中间商差价的成本，同期在相助中发现更多贸易契机。”

2024年的好意思妆企业正濒临着空前的市集挑战，裁人、换帅、缩减业务、审慎膨胀、高下流整合......各家企业动作不休。但即便如斯，咱们依然不错看到不管是传统大牌如故新锐品牌，对待可抓续这个意见，齐抱有相同的刚烈性和插足度。从产地直采、相助社莳植这类裁减供应链、增强透明度的上游举措，到原材料研发、可再生农业这么更具创新性的本事旅途探索，亦或是愈加真挚主动的、以凝华共鸣为前提的利益相关方辩论和信息败露，好多积极的实践正在被更多消费者看见和调和。

好意思妆产业的“月之暗面”简直存在，但驱动这个产业前进的一直是东说念主类对于好意思的追求，从人人之好意思，到各好意思其好意思，东说念主类对好意思的调和不休深入，好意思的内核也不休演变，咱们也有原理服气它会迎来一个好意思好意思与共的改日。

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